Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta en nuestro sitio
• Realizas una compra
• Te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente
• Participas en promociones o encuestas

La información que recopilamos incluye: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago y preferencias de compra.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y completar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre productos, ofertas y promociones
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Detectar y prevenir fraudes

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, transportadoras)
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con tu consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para proteger los datos durante la transmisión.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de nuestro chatbot o escribiéndonos a privacidad@mundoutil.com.co